大江网/大江新闻客户端讯 通讯员张金嫚报道：2024年1月4日，由鹰潭车队值乘的K782次列车上，苏州站开车后，接到旅客家属求助电话，帮忙寻找一名女士。得知该旅客由于家庭琐事出走，未携带手机等通信设备和现金，家属联系不上很着急。列车长接到求助后，根据家属描述该旅客的穿着打扮，携带的行李物品，立即通知列车工作人员分头进行寻找，找到该旅客后又耐心地做其思想工作，劝其跟家属联系，列车长又帮忙转交现金给旅客，旅客及家属十分感激。