本人于2021年3月12日在南昌市站前路111号江西苏宁易购销售有限公司购买惠而浦ISH-50C 2H型号挂式空调一台，至今使用发现质量问题，一般使用时间为夜晚，在使用过程中温度开至26摄氏度左右，与苏宁沟通后邀请售后部门上门检查，售后维修工人查看过后表示无法维修。但至今每次使用内机都会出现严重喷水，在睡觉时水会喷在脸上，导致多次醒来。多次与苏宁易购沟通要求更换空调未果，说属于正常情况。在此本人请求管辖部门帮助处理该事件，退回此台有质量问题空调。