校外培训机构 你得这么选

2021-07-23 09:57 阅读
大江网-江南都市报

  7月,《南昌市校外培训机构“大排查、大整治、大督查”行动工作方案》实施正式进入“大整治”阶段。南昌市教育局提醒广大中小学生及家长,在选择校外培训时,一定要擦亮眼睛,千万不要因一时心切,被不良培训机构忽悠。那么,作为家长,该如何选择培训机构呢?

  文/图 高译丹 江南都市报全媒体记者章娜

  选择培训机构最简单的方法:进门看公示墙、选择有证照机构、签订服务合同、不超3个月缴费、缴费有正规票据

   要选择证照齐全的机构

  要选择证照齐全的机构(证照需公示)。

  家长首先要查看培训机构是否具备“一证一照”:即《民办学校办学许可证》和《法人登记证件》(企业营业执照或民办非企业单位登记证书)且证照相符,地点、名称一致。

  机构证照、教师资格信息、收费项目及标准、收退费制度、课程计划安排、安全责任(承诺书)、消防、卫生防疫验收情况等需在显著位置公示。

   选择教师具有执业资格的机构

  选择教师具有执业资格的机构(教师资质需公示)。

  按照《中华人民共和国教师法》《教师资格条例》规定,专门从事教育教学工作的中国公民应当依法取得教师资格证书,其中从事学科知识培训的教师还应具有相应的教师资格。社会各类培训机构及行业协会颁发的证书、证明不能作为教师资格证书使用。

  按照《中华人民共和国出境入境管理法》规定,外籍教师要取得外国人工作许可证和工作类居留证件。与此同时,所有任课教师的姓名、照片、任教班次及教师资格证号应当在办学场所及网站显著位置公示。

  按照《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》,在职中小学教师不得组织、推荐和诱导学生参加校外培训,不得参加机构的培训活动,不得为机构介绍生源、提供相关信息,消费者若发现此类情况,可向属地教育部门反映。

  选择安全防疫到位的机构

  选择安全防疫到位的机构,其消防、防疫责任(承诺)书需公示。

  按照《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国安全生产法》规定,机构应当具备符合规定标准的教学场所及设施设备。消费者在接受教育培训前,应当查看办学场所消防逃生通道是否畅通,消防灭火器材、应急照明等消防安全器材是否齐备。提供餐饮服务的机构是否持有有效的餐饮卫生许可证件。

  目前,重大突发公共卫生事件应急响应尚未解除,消费者仍需查阅机构是否经过有关部门核验。在机构参训期间,消费者应自觉遵守疫情防控要求。

   选择不存在不公平格式条款的机构

  选择事先签订书面服务合同、不存在不公平格式条款的机构。

  机构应如实告知消费者培训目标、课程设置、师资状况、培训地址、学习时限、收费项目和标准、退费办法等情况,以预收款方式提供服务的还应当与消费者明确约定服务的数量、费用、履行期限和方式、安全注意事项和民事责任等内容,并与消费者签订书面合同。

  教育部和市场监管总局已经联合印发《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。建议消费者务必认真研究合同条款,特别注意退款限定日期、违约金额比例和带有承诺性的部分。出现特殊情况,可以根据相关证据维护自身合法权益。

  消费者与机构签订的教育培训合同系双方当事人的真实意思表示,在不违反法律、法规强制性规定的情况下,应属合法有效,双方均应依约履行。当事人协商一致可以变更合同,因不可抗力致使不能实现合同目的可以依法解除合同。

  如发现校外培训机构有利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为,可向市场监管部门投诉。

   选择收费合规、开具正规票据的机构

  选择收费合规、开具正规票据的机构。

  按照规定,机构收费项目、标准、收退费办法等信息应在显著位置公示,不允许一次性收取时间跨度超过3个月的费用,并应于临近培训课程开班前收取。

  消费者在缴纳费用前,要详细了解培训机构向社会公示的所有收费项目,对超出公示范围、一次性超过3个月的收费,需仔细辨别,不提倡费用缴到机构对公账户以外的其他地方,切勿被培训机构变相捆绑优惠所迷惑。

  缴费时要即时索取与机构名称相一致的税务发票,机构如违反收费规定,可向市场监管部门投诉。

   如发生争议可投诉维权

  知晓消费者维权的法定途径。

  如机构不具备资质开展培训、以虚假招生简章广告欺诈消费者、擅自提高收费标准或增加收费项目、擅自降低培训标准、安排不合格的教学人员从事培训活动、不提供相应教学设备和设施、以不正当理由使消费者提前终止或者延迟学业以及法律、法规规定的其他侵害消费者合法权益的行为,应当退还消费者有关费用,并承担赔偿责任。

  消费者如与机构发生消费者权益争议,要尽可能收集齐有关证据,依照《消费者权益保护法》规定,通过与机构协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等途径解决,维护自己的合法权利。

  此外,南昌市教育局提醒广大家长:要从孩子的兴趣和需求出发,理性选择培训机构和培训内容,做到有教无类、有的放矢、不盲目跟风。

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