德兴市长接访日:倾心听民声 倾力解民忧

2021-05-13 15:06:02 阅读
德兴融媒体中心

  记者王雅洁报道:5月12日上午,德兴市委副书记、市长杨秀福在信访局视频接访室接待来访群众,面对面亲切交谈,零距离倾听诉求。副市长陈河龙参加接访。

  接访中,杨秀福耐心倾听每一位来访者的诉求,认真记录群众反映的问题,详细了解事情原委。对群众反映的事实清楚、符合政策规定的诉求,依法依规现场答复;对一时难以界定、无法当场解决的,则明确专人负责,要求相关责任部门依照政策法规拿出处理意见,并做好跟踪服务,全力消除群众的疑虑和误解。

  在听取景顺小区部分业主反映,交房十六年都未能拿到不动产证的问题后,杨秀福指出,办理不动产证是关系到百姓切身利益的大事,我们有责任、有义务办好。他要求,住建、自然资源等相关部门要迅速行动,压实责任,加强服务意识,依法依规尽快将此事解决到位,早日给业主们一个满意答复。

  杨秀福强调,信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带,是直接面向群众听取意见、维护群众利益的重要窗口。各级各部门要始终把信访维稳工作摆在重要位置,加强风险研判、源头治理。要认真对待来访者反映的每个问题,以政策、法律法规为依据,解决好群众反映的合理诉求,切实让群众的来访问题有答复、有回音;要坚持以人民为中心的思想,带着责任和感情认真接待来访群众,主动靠前服务,切实把矛盾排查好、化解好、处理好,真正把矛盾纠纷化解在基层一线,解决在萌芽状态。

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