敌人的敌人等于朋友——销售之秘

2021-01-18 16:56:56 阅读

毛主席在《中国社会各阶级的分析》里提到过“敌人的敌人是朋友”这个观点,尽管他本意是用在局势分析上,但在信息高度爆炸的现代社会,这一观点也可以用在商业竞争之中——毕竟商业战争也是战争。

这几年打的最响的商业战自然是华为与谷歌——鸿蒙系统与安卓系统之战。撇去政治层面不说,光谈战略层面,就是掌握核心才能立于不败之地。远的不说,光看最近瑞士被意大利、德国几次“打劫”,就知道核心具有多大意义。

但核心同时也意味着垄断,垄断也意味着割韭菜。当全世界只有一种技术的时候,钱包就成了案上鱼肉,任人(商家)宰割。这也是为什么要推行反垄断法。除此之外,人天然的反抗心理对对人的厌恶心理让人更加容易产生同理心,更容易拉近彼此距离。南佛罗里达大学心理学教授Jennifer Bosson研究说,“如果你知道对方和你都不喜欢某个人的话,你会更加强烈、更加容易地与对方结识,并且发掘出更多的共同喜好。” 伊利诺伊州诺克斯学院的心理学教授Frank McAndrew则称:“这是对我们认知世界方式的一种肯定,同时也证实了我们自己的想法。更重要的是,我们喜欢证实自己想法的人。”同时,Bosson教授的合作对象、得克萨斯大学社会和人格心理学教授William Swann也说:“被他人认可,可以进一步找到归属感,这对人类而言是一种基本需求。”

也因此,当你向你的销售对象吐槽他并不喜欢甚至厌恶的某种东西时,其实更容易捕获顾客的关心,引发他们的的冲动型消费。

举个例子吧。美国下达禁令之后,华为销量不退反进,冲击到全球第二。许多人听到消息后都在微博发声说购买华为,支持国产,也有不少人晒出单据,以实际心动支持着。

尽管购买者互不相识,但对于美国禁令的共同厌恶让他们做出了相同决定。这正是共同厌恶的力量。

想想吧,把这股力量用在营销中。先了解客户讨厌什么,不经意地用把话题带入客户讨厌的产品,然后疯狂吐槽那个产品有多差。只要能说到点子上,比如汉堡高热量,爱马仕口红涩滞感重等等,用共同的厌恶拉近彼此情感后,再用故事与前景去推销自己的产品,会更加事半功倍。


用户点评
    发表自己的观点
    打开APP
    前往,阅读体验更佳
    取消
    推荐新闻
      ×
      问政江西小程序
      长按进入,阅读更多问政江西内容
      我要报料:0791-86847435
      每日读报
      推荐新闻