万年县供电公司:“青”暖客户 服务有“礼”

2021-01-15 15:59 阅读
大江网

  大江网/上饶头条客户端讯 通讯员饶垂勇报道:“李大爷,这是我们精心制作的牛年用电宣传挂历,里面有24小时电力故障报修电话,如果家里出现用电问题,欢迎随时告知。”1月13日,国网万年县供电公司团委组织12名青年服务队员分别在县城万兴社区、东方翰府小区搭台设点、进店入户开展冬季安全用电宣传和网上国网APP推广活动,为当地市民冬季安全用电送上“暖心礼”。

  从当天上午9时起,当得知供电公司年轻人在推广网上国网APP和进行安全用电宣传,还赠送牛年用电宣传挂历,过往人群纷纷前来咨询。服务队员们礼貌相迎,对每一位客户提出的用电安全、网上缴费、停电报修、电费电价等现场详细给于“解疑释惑”。一位叶女士反映,她家2020年11月-12月电费比平时要多缴300元,是不是电表到了冬天就会走快?服务队员王子涛听完后,很快就分析出原因,叶女士电费是执行居民阶梯电价第三档所产生,根据规定每年1月将倒回一档计算。专业解答使叶女士疑心而来,放心而归。

  在东方翰府小区休闲场地,市民们正3人一堆5人伙晒太阳,服务队员主动上前,主要针对冬季儿童和老人安全用电及部分留守家庭线路开关老化等隐患治理,用通俗易懂的语言开展安全用电专业讲解,同时告知他们家中电器安全使用方法、如何有效避免人身触电事故等用电常识,将安全用电理念传入千家万户,让他们能安全温暖过冬。

  据悉,本次活动持续3小时,共派发冬季安全用电须知360份,发放用电检查知识问答、居民阶梯电价手册270份,赠送牛年有礼用电宣传挂历及印有“您用电、我用心”打火机1200份,为助力市民冬季、春节安全用电奠定了坚实的基础。

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