江南都市报讯 全媒体记者舒晓燕摄影报道：近日，抚州万达 " 深业健身 " 的数百名会员及教练就该店老板 " 跑路 " 事件持续维权，历数该店恶意欺骗消费者及拖欠员工工资，指称该店法定代表人还存在使用假公司假公章等种种钻法律空子的行为，而有关部门在监管时因职能划分问题存在监管空白。目前，消费者和监管部门分别向公安部门寻求帮助。

事发

"深业健身 "突然关店 会员教练均遭殃

黄女士告诉记者，今年 7 月 13 日，她看到 " 深业健身 " 在抚州万达一楼做活动，一次性交纳了会员费 1 万元，其中 7300 元用于购买健身私教课程，2700 元用于孩子 " 一对三 " 的游泳课程。没想到付钱后，对方却一直安排不了游泳课程。在黄女士表达强烈不满后，8 月下旬，对方才开始安排游泳课。国庆期间，黄女士偶然看到很多市民聚集在万达门口声讨 " 深业健身 " 老板卷款跑路行为，这才得知自己的会员费打了水漂。她估算了一下，自己前后只消费了不到 2000 元。此外，在上游泳课过程中，教练还一直向她抱怨没领到工资。

另一名消费者于 8 月 5 日花费 5888 元办理了游泳项目的长训班，对方也一直没有安排课。该消费者先后与 " 深业健身 " 的管理层郭某（健身房二维码收款人）、贺某沟通，对方先是拖延，后又承诺退费，再后来就联系不上，最后店关门了。

会员张先生 9 月 26 日花 9000 余元办理了会员卡，只上了 6 节课就遭遇关门 …… 记者了解到，部分会员购买的游泳项目一次都未使用过。

游泳教练没领到工资是抚州万达 " 深业健身 " 存在的另一问题。一名游泳教练称，自 7 月底到该健身房上班后，原本约定工资按底薪加提成的方式发放，但截至目前，健身房老板从未以正规的方式发过工资，问的次数多了，老板便给几百块钱打发他们，并承诺 9 月初结工资。但直到健身房老板失联，游泳教练们的工资已被拖欠 10 余万元。上述游泳教练表示，他们曾经找万达协调过此事，但万达当时安抚他们，让他们先上班，保证店经营下去，工资以后再慢慢要。

记者在采访中还获悉，前台与保洁人员的工资也有部分未结。

现场

健身房大门紧闭 游泳馆停业已久 负责人失联

在抚州万达三楼的 " 深业健身 " 门口，只见大门紧闭，门口张贴了一张落款为抚州万达广场商业管理有限公司的公告，落款时间为 2020 年 10 月 23 日，主要内容为：" 深业健身 " 所属公司突然停止经营，联系其负责人后未得到任何回复，此外，" 深业健身 " 还欠缴租金及物业费 26 万多元，目前商场决定解除和该店的租赁合同关系，收回该店铺，另行招商。这意味着，" 深业健身 " 会员的维权之路又被关上了一道门。在此之前，会员们多次到抚州万达反映情况，原本希望作为承租方的万达能找到该店老板解决问题。

据了解，抚州万达的 " 深业健身 " 目前所属公司为抚州市波托菲诺健身管理有限公司，前身为抚州康力特健身，于 2018 年 4 月 1 日进驻抚州万达，对外宣传促销时使用 " 深业健身上海分公司 " 的招牌 , 管理层也是郭某和贺某。今年 7 月，该公司新增游泳项目，注册公司为抚州兴航体育文化发展有限公司，并在万达多次做活动，游泳馆场址设在利兹堡酒店负二楼。

在利兹堡酒店负二楼，游泳馆内空无一人，看上去停业已久，门上张贴了抚州市人力资源和社会保障局下发的限期改正指令书，指明抚州兴航体育文化发展有限公司违反《劳动法》行为，责令其于 10 月 30 日前足额支付被拖欠劳动者工资，逾期不整改将依法给予行政处罚或采取行政处理措施。

另据 " 深业健身 " 的员工介绍，健身房的电脑系统显示，登记的会员已超万人，游泳馆的会员也有数百人。

记者依据会员和教练提供的联系方式，多次致电 " 深业健身 " 负责人贺某，但一直未能联系上。

说法

恶意欺骗行为早有端倪 万达管理被指存漏洞

有投诉者告诉记者，他们曾通过微信或电话联系郭某、贺某，只有几个人曾收到 " 知道了 "" 会处理 " 的简单回应，但对退费等问题从未收到实质性回复，更见不到人。投诉者们均认为，" 深业健身 " 老板恶意欺骗行为明显，理由如下：

一是自今年 4 月起，该店一直拖欠租金等各项费用，在明知没有经营能力的情况下，在万达 1 号门搭建大型舞台搞促销活动，通过低价促销大量吸纳会员；只开了两个月的游泳馆也是有计划地想携款跑路。9 月中旬，该游泳馆就经营异常（安排不了课程、泳池水长期未更换），但有会员反映直到 9 月底还收到了相关促销活动信息。

二是投诉人查询相关资料，发现游泳馆的法定代表人贺某（同时也是 " 深业健身 " 的负责人），曾担任南昌某健身公司的股东，因未按时提供法律义务而被法院强制执行，且网上有新闻报道称贺某之前开的健身房出过类似问题。

三是经市场监管部门查询，" 深业健身 " 所使用的深业（上海）健身有限公司并不存在，系利用假公司假公章欺骗消费者。四是投诉人查询发现，" 深业健身 " 的二维码收款人郭某在外地开有健身房，该健身房去年 11 月份被列入经营异常名录，且郭某有多起官司缠身，均涉大量收取会员费未能提供服务等问题，多次被列为失信被执行人。

此外，不少会员对抚州万达也有异议，认为其在 " 深业健身 " 数月拖欠租金的情况下，仍然任由该店做各种大型促销活动，蒙蔽了消费者，辜负了众多原本出于对万达信任而办卡的会员们，其管理上有非常大的漏洞，很大程度上延误了会员维权的时间。

对此，抚州万达总经理罗春晖回应称，针对 " 深业健身 " 突然闭店，法定代表人失联的情况，目前已根据集团安排提起诉讼，通过司法程序进行维权。对于健身房预付式消费的会员，万达将全力配合市场监管部门，做好店铺储值会员的登记、安抚、疏导工作，并引导顾客走法律途径。

进展

预付消费监管存空白 公安机关介入调查

事发后，会员们不断向市场监管及公安等有关部门反映情况。据初步统计，目前维权会员达数百人，所涉金额巨大。

抚州市高新区市场监督管理局四级主任科员熊一凯证实了众多消费者投诉 " 深业健身 " 一事，并为此事多次奔波帮助维权。对于健身房的监管问题，熊一凯称，依据国家市场监管总局的相关资料，消费者预付式消费行为的监管职能划分在商务部门，但和商务部门沟通后发现，健身这一块的监管又划出了商务部门的监管范围，这表明预付式消费方面存在一定的监管空白。该局依照职责已在国家企业信用信息公示系统中将该公司列入经营异常名录，并督促市场开办方和管理者（抚州万达）做好消费者投诉对接和投诉人登记工作。

熊一凯认为，根据目前消费者反映的情况、涉案金额以及 " 深业健身 " 伪造公司、公章等行为来看，" 深业健身 " 存在明显的合同诈骗行为，具体情况还需要公安部门进一步认定，目前他已将有关的线索移送至公安部门。

记者了解到，9 日，抚州高新公安分局相关负责人接待了此事的多名投诉者；10 日，警方陆续通知投诉人到公安机关做笔录。

11 日，记者联系了高新公安分局经侦大队辛队长，他表示分局已受理此案，目前还在调查阶段。

提醒

预付消费频 "爆雷 " 办卡前应预判风险

记者在采访过程中了解到，近段时间以来，抚州出现多起涉及预付式消费的问题，涉事方包括抚州市区另一家健身房和一家装修公司。

对此，市场监管部门表示，将继续认真受理消费者投诉举报，大力开展消费教育引导和宣传工作，适时发布消费警示，提示预付费消费风险。

江西省政协委员、中矗律师事务所主任刘良欢告诉记者，预付式消费行为是指消费者先支付价款，经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为。由于消费者先付款，经营者后履行义务，消费者承受较大风险。如果有关机构闭店停业，对客户既无交代，也无人接手，便涉嫌诈骗，消费者应及时向公安部门报警。消费者在办卡前要对商家有一个风险预判和防范，不要轻易办卡，尽量不要当这种 " 债权人 "。

对于此事的进展，江南都市报将继续关注。