我是新建区的乡镇的一个农民，由于村子里还没有装上自来水，村子里的村民只能用地下水，可最近一段时间的水质有股异味，井水用热水壶烧开后水面和水下都会出现白色结晶体，并有一股臭味，本想带水的样品去区病控中心检测，可电话咨询病控中心的工作人员后说水质检测不对个人开放，我就不明白了，病控中心本来不就是为老百姓的健康服务的，为什么却不检测呢？我要怎么做呢？请领导给我一个回复，谢谢。