楼上网友您好: 非常感谢您对凤凰沟景区的关注。对于您指出的景区卫生间不卫生、救生衣不干净等问题，经过核实，在前阶段游客量较大时期因预案不足确实存在，由此给您和其他游客朋友带来的不快，我们深感抱歉并诚挚道歉。 景区对此事高度重视，进行专项调查之后，采取了了以下几方面整改举措:一是对公司主要负责人和相关责任人按公司制度进行了处罚，扣除相应考核工资，并向上级部门作检讨；二是针对厕所卫生问题进行了专项整改。进一步落实保洁人员职责、制度，并上墙接受监督；对重点区域厕所安排专人即时进行卫生清理，其他区域厕所确保每２０分钟有环卫员清理；添加除湿设备，防止地面潮湿脏乱。三是对喂养鸽子经营的个体农户进行了再培训，同时要求立温馨提示牌，提醒再次进入喂养鸽子需与管理人员沟通；四是对经营游船个体户进行了警告处分，要求立即整改并采购了新救生衣，加强管理，保持救生衣的干净整洁；五是景区以此为契机，对景区内环境卫生问题举一反三、深度反思整改，分别就厕所、道路、停车场、游客集中景点等区域卫生状况改善方面，增加了１０名环卫人员，进一步明确了职责和完善了监督流程管理。 “游客为本，服务至诚”是我们的核心经营理念，您的监督为我们及时敲响了警钟。为了更好提升景区服务水平，我们特明确了两名景区质量监督人：章先生13607093790，夏先生15170025110。固定咨询投诉电话：400-963-3188。对于游客朋友给我们提出的意见建议，我们定会认真对待。楼上网友，再次感谢您对景区的关心关注，诚邀您重游凤凰沟，现场感受景区的面貌变化和服务提升，并给我们提出更多宝贵建议。谢谢！   江西凤凰沟生态产业发展有限公司

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