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南昌美的热水器质量问题已经影响我的正常生活
发帖人:美的维权用户
2019-04-19 12:18:26

                                  美的热水器质量问题已经影响我的正常生活

                         本人在2018年7月8日买了一台美的F80-21WA1速热机械热水器,我家房子9月份装修完,一直到2019年1月21号搬进去入住,发现热水器在工作的时候嗡嗡的响,有刺耳的声音,然后打了售后美的电话,维修师傅上门听过热水器的声音后说回去反应以下,当时没有做出任何结论,过了两天维修师傅又带了另外一个师傅再次登门检查,师傅说要换加热管,但是目前没有货,叫我要等,我同意了,一直到过年都没有货,维修部的人打电话给我叫我先同意撤销维修单,说时间太长总部会查,当时我没有觉得什么就同意了,过完年后,.我打电话催他们来修,一直到3月6号上门给我更换了加热管,叫我试下声音有没有改善,但是声音的异常还是未改善,又打了美的售后电话又再次派了维修师傅上门维修,还带了一个自称技术主管的人一起来了,听了后说是正常的,但是另外一个维修师傅却说听到了异响,最后没有给我答复就回去了叫我等回复后面回复我还是说再换一个加热管,我看了一下说明书加热管是热水器的主要部件,3月29日第二次更换加热管以后异常声音消失了恢复了正常,4月9号热水器漏电指示灯亮了,打了售后电话维修师傅又一次上门维修,维修好了,然后4月17号热水器罢工了!不加热也不显示灯,当天来维修了修好了,4月18日下午又再次出现了同样的问题热水器不加热也不显示灯,当天晚上说回来维修也没有来,导致用不了热水,严重影响了我的正常生活和工作,热水器多次检测和维修导致卫生间吊顶也拆坏了,这个热水器买的真的是后悔,当初是认为美的是大品牌,没想到质量这么差,售后服务态度也不好,还怪我打多了400电话,把这个事情分享出来,不知道还有没有和我一样感同身受的,

 

                                                           谢先生

                                                      2019年4月19日


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全部评论5
大难后福
2019-04-26 09:42:22
我家热水器和6台空调都是美的,就是看重他们的售后服务好。比如每年都会免费清洗空调而且总部客服还跟踪服务情况。希望美的进一步做好服务,使客户用的放心。
不懂夜的黑
2019-04-19 16:42:01
不是在保修期间吗?
一半人生
2019-04-19 16:32:45
修不好就给换一台吧