多一句提示 少一起诈骗

2018年4月19日，吉安曹女士接到一位自称公安局办案人员的电话，称因身份信息涉嫌洗钱，要求其配合办案将个人存款转移，曹女士急忙按指示来到附近某邮储网点。在等待办理业务时，对方仍未挂电话，一直“洗脑式”引导曹女士汇款。当时经办柜员谢金秀发现客户神色慌张，一边接电话一边要求汇款，本着“多一句提示 少一起诈骗”的敏感性与责任感，谢金秀详细询问汇款用途并提醒客户不要轻信陌生电话。

当时曹女士表现紧张一直在通话，便写纸条向谢金秀描述，谢金秀与曹女士通过传纸条交流，通过几回合的“纸谈”，谢金秀慢慢稳定了客户情绪，加上网点人员合力劝阻，客户逐渐冷静并挂断电话，成功保住7万元存款。

2018年5月2日中央电视台《新闻直播间》以《女子遇诈骗 柜员“纸谈”保存款》为题对邮储银行吉安市商贸广场支行成功拦截电信网络诈骗一事进行了首次报道，5月3日中央电视台财经频道《第一时间》、5月4日中央电视台社会与法治频道《热线12》再次进行了集中报道。同时，江西卫视《晨光新视界》、江西二套《都市60分》、吉安电视台《今晚八点》、吉安晚报等地方主流媒体也进行了报道。谢金秀同志还积极履行金融知识普及工作，在2018年被吉安市银保监分局评为“金融知识集中宣传月”活动先进个人。