一、反映的问题 

投诉人反映南昌慧上科技有限公司虚假宣传诱导消费问题，投诉人于2024年3月14日在微信看到社工广告，报名并提交报名费用3898.95元（支付宝支付）。后报名点反馈不符合报名条件，却一直拖延不退费，请监管部门严查虚假宣传及违规不退费问题，

二、调查核实情况 

我单位工作人员立即联系南昌慧上科技有限公司负责人。 公司表示，该学员2024年报名社会工作师考试。因为报考条件未报上，公司迫切想要为学员解决问题，目前已为学员办理退费，已达成一致，退费3509元，6月30号之前到账。

三、处理意见 

经调解，已达成调解协议，公司于6月30日前退款到账。（退款图片见附 1）。

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