接投诉后立即联系万达金街物业经理调查事情：

1、万象美物业于2024年1月1号开始管理金街，前期电梯因万达管理期间管理不当导致多台电梯故障或“带病”运行。电梯故障由小故障引发其连锁故障故导致多台不能正常使用。现万象美物业已开始维修，因故障较多，电梯配件非国标配件，电梯地坑常年泡水，需要定制采购配件，维修周期较长，现电梯维保公司已开始进行小故障维修，3号和5号扶梯变频器5月9号已拆走返厂维修，2号门扶梯已完成维修，1号扶梯梯级链已开始拆梯更换，万象美物业会督促维修单位加快电梯维修进度，并保障电梯恢复后的正常运行；

2、 天幕照明已经于2024年4月一号调整为每天夜间7点到9点开启；

3、 金街现场卫生情况目前处于良好状态，前期接管后对金街整体进行了开荒3次，目前仅大客流期间会产生一些动态卫生问题，已加强管理，规避此类问题；

4、 卫生间洗手盆缺失、破损已维修完毕；

5、 屋面漏水已于去年启动维修基金进行维修，目前正在检修零星处漏水，每天均有维修人员在金街处理；

您好，您所反映的问题已转交至红谷滩区，敬请关注处理结果。