拖欠业主购房礼品5万元未兑现

2023年8月20日，曹*驹、李*燕两夫妇购买南昌市虚拟现实科创城建设有限公司（VR科创城）A08 4-2-101 房屋总价115万，二人2023年8月20日交定金5万元，2023年8月27日将尾款交齐，共计28万元。    因当时开发商迫切想促成这一单，购房当日开发商承诺赠送5万元礼品，分别为40克金条，三个房间的挂式空调，客厅的立式空调、双开门冰箱，详情见礼品单，当时置业顾问为周*、门店经理吴*红都已在礼品单上签字。    现房子已交房，当时开发商承诺赠送5万元礼品迟迟未兑现礼品，一直秉着不处理不解决的态度，推诿此事。为了孩子读书，掏空家底，四处借钱才筹齐首付款，家中还有四位老人（父亲残疾）和一位离异并患有精神疾病姐姐需要治疗，目前老公又失业在家，实在没有办法，希望政府部门帮助我们老百姓讨回我们应得的部分，感谢。