我是江铃新力臻园业主，2023年1月入住小区，但是地产交付不合格，我家的阳台推拉门爆了，导致吓坏了家里老人和幼儿，跟物业说明情况，完全推脱责任，完全无视，说过了保修期，可是才刚刚入住一年多，就发生这样的情况，烦请帮助老百姓解决民生问题。