注销电话卡后，不给退卡里的钱。

在网上申请办理了一张联通的大王卡，资费是月消39的，收卡激活预交50话费，收到卡后工作人员说预交100激活，3月6日发现月消费是59的，就给联通客服打电话反映，告知了当时办理的消费套餐与实际到手月消不符，要求退钱消卡，后台处理的工作人员给我回电沟通后告知已申请可以退费注销卡，但要下月（4月）才能返退，当时也告知工作人员顾虑，工作人员明确回复已经申请通过，后台有记录，没关系，4月24日给联通打电话，后台人员回复申请无法通过，金额无法退还，上一个处理的人员已离职。也不知道联通是什么操作，哄骗我消卡后金额又不退，现在就是人财两空，而且特别不能接受回复上一个人离职的说法，在处理这个事情的时候，对方代表的是联通不是个人，不存在离职不离职的说法。