问政江西平台：

贵平台转来的《南昌新建区:金龙湾小镇垃圾不日清》已收悉，现将调查核实情况回复如下：

一、反映的问题

网友反映：“金龙湾小镇多次向物业反馈小区环境差，交着两块八的物业费。垃圾不清理问题，每次都是口头答应整改，但是依然脏乱差，垃圾桶脏的要死，垃圾袋也不套，垃圾经常几天不清倒已经是常态，管家态度更是恶劣，老板姓多欠投诉无果，希望不要做些表面工作，却不对相关部门进行有效监督处罚。”

二、调查核实情况

经了解，该小区日常保洁工作存在一些不足，有的管家服务态度不端正。

三、处理意见

我单位高度重视，已向物业反映有关问题，并督促物业采取措施，加强小区管理，同时做好相应解释工作，保障小区业主权益。物业表示，生活垃圾日产日清，上午下午各一次，保洁垃圾桶一周清洗两次，已对该管家进行了批评，将对管家进行培训，提高服务意识和服务能力。我单位也将持续督促物业提升服务，如有疑问，可拨打0791-83680062进行咨询沟通，感谢您对我们工作的理解和支持！

您好，您所反映的问题已转交至新建区，敬请关注处理结果。