南昌青云谱区:南昌佳美消费者要求退还全部费用

2024-03-28 13:10发帖人:匿名

南昌佳美**消费者,要求退还全部费用。

从2022年开始一直有一位佳美工作人员联系我,让我去佳美做胸,最终在2024年3月23日我决定去做了,在去之前,我再三跟这位工作人员确认,当天能不能做,毕竟我只有周末双休,要做的话,只能周六去,周天出院回九江。得到了肯定的回答,保证当天一定能做。到了佳美以后,换了一个顾问,我也再三强调我只能周六做,周天出院回九江,周一上班,能不能这样,得到肯定的答复后,我交了一万五千元钱,准备入院手术。一直到下午六点,才有一名工作人员来病房找我,告知我贫血,问我知不知道该情况,我说知道,并拿出以前报告单给她拍照,同步给顾问发信息,询问贫血是不是不能做,如果不能做,就做退费处理。过了一会,她们来到病房,跟我协商,工作人员八点下班,能不能明天明天手术,不然所有工作人员都要加班给我做,我说如果做不了的话,那就退费处理吧,她们说可以做,我询问明天做是几点做,得到的答复是医生早上十点上班,上班后要给其他患者换药,在给我手术,我认为,十点上班,换药,医生术前消毒准备工作做完,开始给我手术,最起码中午十二点了,加上手术时间,我当天没办法回九江,要求退费,暂时不做了,择日再来,她们当即表示去协商,给我当晚手术,我表示同意她们去协商,过了不久,她们告知协商好了,等这台手术做完,下一台手术给我安排,我在病房继续等待,大约八点四十,她们再次来到病房,要求我明日手术,表示当晚做不了,我立即对她们反反复复的举动表示不认同,要求退费处理。她们表示退费可以,但是要扣除我体检费杂费等,我询问我做了哪些体检,请她们提供体检报告单,并告知我所做检查项目,她们支支吾吾说不出来,也拿不出任何电子版过纸质版我的检查报告,我立即表示,前期我已告知自己工作情况及休假时间,你们再三保证我能做,我才从外地赶来并缴纳费用等待手术,此次不能按时手术并非我个人原因,我不承担体检等杂费,要求她们全额退款,至于来南昌费用,和耽误我的时间导致我今晚无法回九江的住宿费,我可以个人承担。她们表示费用我是交到她们医院,并非她们个人,她们到下班时间了,便把我扔在医院,打卡下班走了。我非常生气,当即打了她们病房所公示医院24小时值班电话和医务科电话,拨打多次无人接听,便离开医院,找酒店休息。第二天她们顾问继续让我去他们那做手术,我表示要求退费,被置之不理。我对该医院忽悠人的行为表示强烈不满,要求退还我缴纳的全部费用共计一万五千元整。









本贴内容未经核实,严禁转载,违者必究
发帖人: 满意
按期处理:
处理结果:
落实到位:
廉洁效能:
发表评价:
由于您在收到短信提示3天内没有提交评价,系统已将处理结果默认为满意,如有问题请拔打86849600;
评价时间:Invalid date
青云谱区卫健委 回复:

关于“问政江西”投诉反映“南昌青云谱区:南昌佳美消费者要求退还全部费用”问题的回复

您好,“问政江西”平台反映:“南昌青云谱区:南昌佳美消费者要求退还全部费用”办件已收悉。我区高度重视,及时转职能部门办理,根据反馈结果,现将情况回复如下:

区卫健委已向双方核实情况,同时督促南昌佳美美容医院积极主动联系来访者,妥善处理纠纷。

经查,院方已与来访者保持积极沟通,院方表示将于7个工作日内向来访者完成退款流程。

区卫健委将继续督促南昌佳美美容医院优化服务流程,提升服务质量,提高患者就诊满意度。


回复时间:2024-04-02 15:15
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至青云谱区,敬请关注处理结果。

回复时间:2024-03-28 17:18
用户点评
    分享到微信朋友圈
    x

    打开微信,点击底部的“发现”,

    使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。

    打开APP
    前往,阅读体验更佳
    取消
    ×
    问政江西小程序
    长按进入,阅读更多问政江西内容
    每日读报
    推荐新闻