问政江西转来的关于网民投诉江西可乐国际旅行社有限公司的问题收悉。西湖区文化广电旅游局高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下：

    1.反映问题：关于网民投诉江西可乐国际旅行社有限公司的问题

2.调查情况：西湖区文广新旅局收到问政江西平台转来的问题后，立即组织人员进行调查核实。同时西湖区文化广电旅游局督促江西可乐国际旅行社有限公司妥善处理投诉，切实维护消费者合法权益。

    3.处理情况：西湖区文化广电旅游局积极联系江西江西可乐国际旅行社有限公司和投诉人，沟通协调相关问题。目前，江西可乐国际旅行社有限公司和投诉人协商一致。

    4.沟通反馈：西湖区文化广电旅游局将投诉处理情况及时反馈给投诉人，投诉人表示已知晓和满意。 

您好，您所反映的问题已转交至西湖区，敬请关注处理结果。