为更好地服务辖区居民，拉近社区和居民的关系，共青城市茶山街道东湖社区建立了辖区居民微信群，提供了居民与社区之间沟通交流的新平台。截至目前，东湖社区共有稳定的微信群10个，主要包括党建类、居民自治类、社会组织类及一些临时组建便于服务群众的群。这些微信群是居民反映事情的渠道，对于居民的诉求，社区会立即响应。

　　“有人认识这个人吗？她的钱包掉了，被小区居民捡到送到了社区，失主看到消息凭身份证来认领。”日前，东湖社区居民群内连续发布了一则失物招领。信息发布后，引起了居民们的关注和热议。4个小时后，焦急的失主何女士来到社区，称钱包是其老伴不小心遗失的，正焦急地四处寻找时看到了居民群里的“失物招领”。工作人员仔细核对确认后，将钱包和包内财物交还了失主。经历失而复得的惊喜，何女士连声向社区工作人员表示感谢，并对好心群众拾金不昧之举表示敬意，直夸社区微信群的作用真大。

　　“我们还邀请了社区民警、物业、水电力等部门的工作人员加入微信群，做到社情民意早知道、早化解、早回复。有了微信群这个桥梁，处理问题更快更好。”东湖社区党委书记程虹说，居民入群采用实名制，需备注门牌号。在加入每个群后，群员都要遵守相应要求：不能发敏感信息、推销广告及黄赌毒等有害信息。

　　社区微信群体系建设，在网络时代，对完善和提升基层治理有一定积极意义，是畅通服务、上行下达的渠道之一。下一步，东湖社区将通过居民微信群体系建设，与社区网格化管理有效对接，切实推进基层治理、提升公共服务的“最后一公里”。(周淑琴)