江西省肿瘤医院置管室合理安排预约减少患者等待时间

2020-03-30 16:33 阅读
中国江西网

  中国江西网/江西头条客户端讯 通讯员肖燕燕报道:“您好,我们科现在预约一个PICC置管,请问现在可以送过来吗?”,“不好意思,目前这里还有三位患者,你那边需要调整下时间,大约十点左右送患者前来置管”。这是江西省肿瘤医院静脉置管室每天都在重复上演的电话连线。为了减少患者的等待时间,置管室静疗护士们会根据各临床科室现有预约置管的患者人数合理进行安排,这也大大提高了患者的满意度。

  静脉置管室负责接诊全院的PICC置管患者,每一位患者置管前首先需要经由病房经管医生、责任护士共同评估、签署知情同意书后由护士送往置管。近期,PICC置管患者较多,每接到一个科室的预约电话,置管室护士便在预约本上进行登记,由于一台PICC置管术约耗时30分钟左右,为了减少患者的等待时间,减轻患者紧张、恐惧的心理,避免不必要的矛盾纠纷,置管室会根据现有预约置管的患者人数和置管的进度进行合理、弹性的安排。

  虽然这只是日常工作中的一个细节之处,但正是通过这种与科室静疗护士的精心沟通与安排,大大减少了患者的等待时间,尽量让患者们能以一种平和、放松的状态顺利完成置管,从服务上提高了置管患者们的满意度。

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