本报讯 (记者黄越) 日前，贵溪市东门街道的姚女士拨打该市党群综合服务热线，报修下水道堵塞，热线工作人员快速安排了师傅上门服务，维修后还电话回访满意度。“想不到一个电话就解决了麻烦，不愧是一拨就灵！政府开通的服务渠道，就是让人放心！”姚女士对热线赞赏有加。

　　“3651890”，365天一拨就灵。东门街道创新服务理念，在全省率先开通党群综合服务热线，通过整合政府、市场、社会三大服务资源，将市民需求与服务资源有效对接，无偿搭建供需对接桥梁，不断提升党群服务质量。

　　该热线实行24小时服务制，功能分为生活服务、各类咨询、志愿者服务三大类。生活服务类囊括了家电维修、管道疏通、水电维修、清洗拆装、房屋工程、钟点保姆、生活百事等十大类，共100多小项的服务内容，现已吸引近百家企业、个体入驻。将来，各项服务还可通过手机、电脑等渠道便捷下单。居家养老服务是其中一个亮点。城区老人可按需配备“幸福安康一键通”老人机，一键自动接入热线，老人可根据实际提出需求。咨询类是通过热线为市民提供办事流程、政策法规等多方面的咨询服务。结合在职党员到社区报到工作，组织千名党员根据自身特长开展志愿服务，无偿为居民提供卫生清洁、代购代缴、探望聊天、送餐送菜、按摩推拿等生活服务，并以志愿服务时长为依据，按时积分，根据积分可进行“星级认证”“积分兑换”“评先评优”等。