今年以来，赣江新区行政审批局为全面提高项目建设服务质量，建立了“项目管家”制度，为重大项目、重点企业提供全流程精准服务，协调解决项目手续办理中遇到的问题，加快重点项目建设，助力企业发展，截至目前已为13个重点项目配备了“项目管家”。

配备“项目管家”，主动靠前服务

选定业务熟练、责任心强的业务骨干，组成“项目管家”服务团队，按照“自愿申请、有求必应、无事不扰、随叫随到”的原则，企业吹哨，管家就报到。“项目管家”还结合项目建设单位需求，按照“一窗受理、分类审批、集成服务”模式，从项目立项到竣工验收，全面掌握项目基本情况，提前帮助企业解决手续办理中的困难和问题，让服务走在审批前，帮助企业早谋划、早准备。

推行“一企一策”，精准定制服务

推行“一项目一方案一清单”服务模式，结合项目类型、投资类别、规模大小等因素，逐项梳理形成审批事项清单及材料清单，为企业制定专属审批流程图，明确标注审批部门、申请材料、所需时限等内容，让办事企业一目了然。

开通“绿色通道”，高效审批服务

为重点项目开通“绿色通道”，推行预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等特色服务，对一些非必要材料采取容缺受理方式开展审批，对同一阶段审批事项实行“一窗受理、一网通办、并联审批”办理模式，实现多部门深度融合、全流程协调统一，帮助企业降低成本、少走弯路。（赣江新区行政审批局）