大江网/大江新闻客户端讯 肖立宇、全媒体记者杨文超报道：就在不久前，南昌市住房和城乡建设局发布通知，明确了15项物业企业“负面清单”，其中就规定不得以任何形式收取装饰装修保证金。然而，这一纸通知，在南昌中骏世界城物业看来，似乎起不到任何约束作用。因为他们照样在收房时，要求业主必须缴纳2000元的装修保证金。遭到业主投诉后，物业却以“这不是装修保证金，而是防损金”来搪塞。连日来，在记者介入下，住建部门认定该物业存在变相收取装修保证金行为，责令其整改并退还收取所有保证金。

　　装修保证金退费难

　　“收房时物业要求一定要缴纳装修保证金2000元，不然就不给交房。”近日，南昌中骏世界城业主孙女士向记者反映，小区违规收取装修保证金，存在不交保证金不给交房的行为。

　　4月9日，记者来到位于东湖区的南昌中骏世界城了解情况，受访的业主均表示，收房时被物业收取了装修保证金。一业主表示，当时收房时被物业告知，需要交纳装修保证金，并且保证金的退费需要30日核查无误后才给予退还，不然交房会比较困难。

　　为了能尽早收房，不少业主当时无奈接受了该不合理行为。但当装修结束提交保证金退费申请后，却迟迟不能到账，远超出当时协定的30日期限。

　　此外，还有业主发现，当时交房时和保证金同时缴纳的200元精装修清理费，实际上是清理精装修留下的硬纸板。后续装修产生的建筑垃圾还需另外交费，这些行为引发了业主们强烈不满。

　　物业回避记者采访

　　随后记者来到小区物业服务中心询问此事，小区物业世邦泰和物业服务公司黄经理表示，当时交房收取的并不是装修保证金，而是公共设施设备防损金。在住户办理装修时，物业为了在一定程度上避免野蛮装修行为，故在小区交付前，在装修协议上进行说明，并在物业服务中心前台进行了收费公示。

　　“所谓公共设施防损金，其实就是变相的装修保证金。”物业的这一解释立即引起了业主们的不满。

　　在记者对退费难问题进行询问时，世邦泰和物业服务公司黄经理表示，不便接受采访，公司后续会有相关人员联系记者解释情况，之后便再未露面。截至发稿该公司仍未联系记者。

　　律师建议住户拒绝交纳保证金

　　业内律师告诉记者，物业收取保证金是不合理行为，物业企业收取装修保证金没有任何法律的依据，住户完全可以拒绝交纳。

　　根据我国《民法典》第九百四十五条规定：业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，遵守物业服务人提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关情况告知物业服务人。也就是说，业主对于装修事宜只需履行告知物业管理企业的义务，无需交纳任何费用。

　　今年3月26日，南昌市住房和城乡建设局发布《关于实施负面清单管理制度强化物业服务企业监管的通知》，明确15项“负面清单”。其中，明确规定：“物业服务企业不得以任何形式收取装饰装修保证金。”

　　东湖区住建局介入

　　4月10日，记者前往东湖区住房和城乡建设局反映该情况。住建局物业管理股工作人员随即通过电话联系上了世邦泰和物业服务公司黄经理。黄经理称，已有一百余名业主收到了退还的押金，还有部分押金退还申请已上报总部，正在走审批程序。

　　东湖区住建局物业管理股负责人魏友娣表示，南昌中骏世界城物业世邦泰和物业服务公司所收取的公共设施设备防损金实则变相收取装修保证金。

　　对此，东湖区住建局将对该物业公司下达整改通知单，督促物业公司对已收取公共设施设备保证金的住户进行退款，催办流程。