中国江西网/江西头条客户端讯 记者陈雪红报道：服务“不见面”，办事”零接触”。7月3日， “赣服通”支付宝小程序3.0升级亮相，依托支付宝的蚂蚁区块链技术，成为全国首个全省统一的“区块链+政务服务”基础平台，江西政务服务再夺一个“全国第一”！

一年多来，江西以“赣服通”建设为抓手，持续推动“互联网+政务服务”创新：累计完成6757项服务，132种电子证照上线，数量和种类继续保持全国“双第一”；实名用户数突破2000万，用户增速全国第一；每2.3个江西人中就有1个在使用，用户覆盖比例全国第一。

在阿里巴巴数字技术助力下， 以“赣服通”为代表的江西政务服务不断创新，弯道超车，打造了数字政务领域的“中部样板”。

“数据多跑腿，市民少跑路”

56项全省性服务实现“无证办理”

“现在需要办事前，都会先打开支付宝上的‘赣服通’小程序，看看能否掌上办理，其他省市的朋友们都非常羡慕我。”南昌市民刘恒君是“赣服通”的“忠实粉丝”，“‘赣服通’已经成为我日常生活的‘大管家’‘小助手’。”

2018年11月12日，江西一网通办小程序“赣服通”在支付宝正式上线。 上线支付宝599天，“赣服通”跑出了“江西速度”：累计完成6757项服务，132种电子证照上线，数量和种类继续保持全国“双第一”，更被誉为“电子证照之省”；实名用户数突破2000万，用户增速全国第一；每2.3个江西人中就有1个在使用，用户覆盖比例全国第一。江西，正成为“办事不跑腿”群众满意度最高省份之一。

在政务服务创新的道路上，江西一路奔跑。今年1月，江西出台《“赣服通”3.0版建设工作方案》，提出要创新运用区块链新技术，探索“无证办理”新场景，进一步强调电子证照的可用、可认。因此，此次3.0升级重点依托支付宝的蚂蚁区块链技术，全面推行“区块链+电子证照+无证办理”。

“简单来说，用户可刷脸认证即可调取相关证照数据，自动生成办事材料，无需再提交任何材料，做到无感申报。”数字江西科技有限公司相关负责人王正坤以“婚育户一链办”业务为例介绍说，过去父母给孩子办理生育登记、出生医学证明、上户口、预防接种证、医保登记、社保卡等相关服务，需要跑卫健委、公安、医保、人社等多个部门，总共要填写138项信息。现在直接刷脸授权后，各类相关信息自动关联，只需手机填写15项信息，一次提交，一次办结，一趟都不用跑。

支付宝技术也让电子证照的安全、可信得到了进一步认同。据介绍，区块链具有防篡改、可追溯等技术特点，适合在跨部门协同、跨行业互认等方面应用。目前，全省户政、交管、卫健、医疗、社保等行业56项全省性服务已可实现“无证办理”，居民办事一次不用跑。

政策兑现打通“最后一公里”

企业优享“四最”营商环境

除了居民办事，江西也在不断提高企业办事便利度。去年6月，江西印发优化提升营商环境十大行动方案，围绕打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的“四最”营商环境，密集打出政策“组合拳”。

结合“一次不跑”“只跑一次”改革，江西省进一步推动跨部门、跨层级政务数据共享、应用，36个省级部门116个数据孤岛全部打通。“赣服通”3.0实现审批服务掌上申请，审批过程全程网办，审批进度实时查询，审批结果“多端”推送，审批材料快递送达。

不见面审批显著改善了营商环境。“以前企业办工程规划许可证要一家一家跑，前后要耗时1个多月，现在集中报批只需一天。企业注册开办甚至可以全流程不见面，打开‘赣服通’支付宝小程序既省时又方便。”南昌的企业主陈建说。

每位赣商也有了专属的企业服务空间。涉企政策基本实现掌上可查，一批涉及税收优惠、扶持补贴、企业用工、金融支持等政策兑现掌上可办。“涉企政策兑现打通了‘最后一公里’，企业享受各类政策红利更加方便、精准。”廖裕良说。

疫情考验数字政务改革成效

江西交出高分“答卷”

今年新冠疫情来势汹汹。在足不出户的日子里，政府服务能否实现“不见面”？百姓办事能否做到“零接触”？一时间，疫情成为全国各地数字政务改革成效的“大考”。“赣服通”在疫情防控和有序复工复产中，交出了一份数字治理的高分“答卷”。

1月31日，“赣服通”火线推出“疫情防控服务专区”，专区涵盖“疫情信息查询”“专家在线义诊”等20余项便民服务功能。支付宝数据显示，疫情期间，“赣服通”最高日访问量达到400万人次，创下政府服务类小程序的新纪录。

依托 “赣服通”支付宝小程序开通的“企业复工复产专区”，江西为2.3万家企业复工打开绿色通道；采用网上预约摇号、门店购买方式，向全省2747家医药门店连续7天投放口罩1098万只；面向全省发放餐饮电子消费券，共计发放30万笔。

蚂蚁集团首席执行官胡晓明表示，“赣服通”是阿里经济体助力江西治理体系和治理能力现代化的重要探索，会全力以赴支持江西“放管服”改革和数字化服务转型，让“赣服通”真正“赣”劲十足、“服”务民生、“通”达人心。今后也会加大投入和业务布局，为江西经济社会高质量发展贡献更多“阿里力量”。

今年江西省政府工作报告提到，要全力推动江西成为全国政务服务满意度最高省份之一。通过与阿里巴巴、蚂蚁集团等互联网平台开放合作，江西正以大数据、云计算、区块链技术为支撑，大力发展数字经济，激发多种形式创新。这种创新的发展理念和奋勇争先的精神，打开了江西在营商环境、民生服务方面赶超东部沿海省份的窗口，一个数字政务、数字经济独特的“江西样板”呼之欲出。