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新电视有Wifi连接记录 市民疑买的是“二手货”

2019-01-18 12:17:08浔阳晚报

  “我上周日购买了一台智能电视,没想到回家后发现电视里面已经有一些软件,还有连接Wifi的记录。”1月15日,市民陈先生向浔阳晚报记者反映,他怀疑自己新买的电视是“二手货”。

  据陈先生介绍,1月13日,他在步行街的永泰家电销售门店购买了一台智能电视,当天商家就将电视送到了家。“工人在安装好之后,我打开电视想试一试,结果发现里面已经有一些游戏和视频软件。在连接Wifi的时候,还看到了此前连接过Wifi的记录。”陈先生告诉浔阳晚报记者,他怀疑这台电视是“二手货”,“可能是之前有人购买过,出现了问题,被退货的”。

  1月14日上午,陈先生再次来到门店,不过对于当天的协商结果,陈先生表示很不满意。“虽然商家同意给我更换一台电视,但不承认我之前购买的电视被使用过。”陈先生说道。

  16日中午,浔阳晚报记者跟随陈先生找到了永泰家电门店。对于此事,一名负责人表示,就像智能手机一样,智能电视在出厂时就会安装一些软件,其中大部分是可以删除的。“消费者将电视恢复出厂设置后,还有软件存在就是这种情况。”至于有连接过Wifi的记录,该负责人称,可能是工作人员在发货前检查过电视能否正常工作,不过具体情况还需要找到相关的人员。

  “无论是什么情况,我已经同意为陈先生更换一台电视,陈先生也同意了。”该负责人表示,他会安排工作人员尽快送货上门。

  责任编辑:吴雪倩